找不到对应分类怎么办？
先看分类导航页的划分说明，六类之外的描述多半可以先归入最接近的一类。
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服务与咨询：把问题归到对的分类里
服务页分成两块：左栏是四条使用说明，右栏是一份只做版式展示的咨询表单。 把问题描述清楚的关键，是先说清它属于哪一个分类，这样回看目录时能直接定位到对应条目。 这一页不设账号相关信息，也不收集任何凭据，因此表单字段刻意保持在最少的三个， 填写时只需要交代「你是谁、怎么联系、想确认什么」这三件事就足够了。
分类使用建议
下面四条按「怎么用目录 — 怎么问 — 怎么反馈 — 多久回」的顺序排列， 建议先读完再填表单，可以省掉一轮来回确认。
分类使用建议
如果你是从 mk中国官网入口 进入的，建议先看完六个分类的划分说明再挑条目， 因为同一类内容只会挂在一个分类下，先定分类比逐页翻要快得多。
品类咨询
咨询时请写明你找的是哪一类内容。例如想确认 mk官网登陆入口 的位置， 请说明你当前在哪个分类下查找，以及你在条目里看到的是哪一条说明。
反馈方式
关于 MK在线登录-MK（中国） 这类入口描述是否清楚，可以直接在表单的咨询内容里写明， 附上你建议的写法，目录会按分类统一调整，不会只改一处而留下不一致。
沟通节奏
反馈按分类归拢后统一处理，同类问题会合并成一条说明再更新到目录里， 因此不逐一回复，但结果能在分类说明与新闻记录中查到。
四条说明与目录里的分类一一对应：分类使用建议对应用法，品类咨询对应查找， 反馈方式对应写法，沟通节奏对应结果。写反馈时按这个对应关系落笔， 处理时就能直接落到对应的条目上，不必再来回确认一遍。
咨询表单
表单只保留三项内容：怎么称呼你、怎么联系你、你要咨询什么。 不需要填写任何账号类信息，因此不设相关字段。
常见问答
下面五条是在服务页最常被问到的问题，按由浅入深的顺序平铺。 每条只给一段回答，不展开成多段，读完即可回到目录继续查找。
条目说明写得太短怎么办？
条目只负责指向，细节在对应页面里；如果说明本身有歧义，可以按表单反馈。
分类名称以后会变吗？
分类名称保持稳定，调整只发生在条目层面，因此记住分类名长期有效。
表单提交后在哪里看结果？
结果不单独回复，统一体现在分类说明与新闻记录里，可在新闻目录中核对。
可以一次问多个分类吗？
可以，但建议一个问题写一条，便于按分类拆开处理，也不会互相干扰。
五条问答都只回答一次，不展开成多段，也不重复目录里已经写明的内容。 如果读完这一段仍然觉得描述不清，说明问题多半不在条目本身，而在分类的归属上， 这时把两个候选分类一起写进表单，处理起来会比只写一个更快。
补充说明
服务页不放具体联系方式之外的任何承诺，也不写处理时限这类无法核对的说法。 你在表单里写下的分类名称越准确，目录的调整就越容易落到正确的条目上。
如果只是想确认某一页的位置，其实不必填表：分类导航页与指引页已经把位置关系写全， 从这两页回到目录，通常就能解决。
从哪里继续
填表之前，建议先按下面几个入口各看一遍，多数疑问在这一步就能解决。 分类划分说明回答「为什么这么分」，使用指引回答「按什么顺序读」， 新闻目录则回答「最近改了什么」，三者合起来基本覆盖了目录层面的全部问题。